1. Zakres regulaminu
Niniejszy regulamin obowiązuje transakcje dokonywane z wykorzystaniem witryny internetowej https://wejsciowki.krucza.org, która obsługiwana jest przez Fundację Krucza.org z siedzibą we Wrocławiu.
2. Wersja i data regulaminu
Regulamin w wersji 1.00 z dnia 2026-03-02.
3. Definicje
Ilekroć w poniższym regulaminie pojawiają się następujące pojęcia, oznaczają one:
– Regulamin – niniejszy regulamin, którego obowiązująca wersja znajduje się pod adresem https://krucza.org/regulamin-sklepu,
– Fundacja – Fundacja Krucza.org (KRS 0001066115), której pełne dane można znaleźć na stronie https://krucza.org/kontakt,
– Sklep – witryna internetowa służąca do realizacji transakcji w sklepie Fundacji, znajdująca się pod adresem https://wejsciowki.krucza.org,
– Klient – osoba korzystająca z Witryny w celu realizacji transakcji.
4. Cel regulaminu
Regulamin określa podstawowe reguły obowiązujące podczas dokonywania zakupów w Sklepie Fundacji znajdującym się pod adresem https://wejsciowki.krucza.org, co ma na celu zwiększenie pewności obu stron w trakcie tego procesu. Sklep pozwala dokonywać transakcji, głównie dotyczących wejściówek na wydarzenia organizowane przez Fundację, w szczególności odbywających się w Centrum Aktywności Lokalnej Gajowice prowadzonym przez Fundację. Większość wydarzeń organizowanych przez Fundację w Centrum Aktywności Lokalnej Gajowice jest bezpłatna, jednak część z nich (jak też na część produktów) może być płatna. W związku z tym, Regulamin pozwala zabezpieczyć interes obu stron oraz prowadzi do sytuacji, w której każda strona zna swoje prawa oraz obowiązki.
5. Sposób korzystania ze Sklepu
1. Sklep jest witryną internetową i pozwala na realizację zakupów poprzez korzystanie z mechanizmu koszyka produktów.
2. Klient zainteresowany produktami Sklepu dodaje je do koszyka, a następnie przechodzi do podsumowania wskazującego jaka jest łączna cena produktów w sklepie.
3. Na etapie potwierdzenia zawartości koszyka obowiązkiem Klienta jest upewnienie się, że wszystkie produkty przez niego dodane są tymi, którymi jest zainteresowany. W przypadku, gdy jakiś produkt został dodany omyłkowo, obowiązkiem Klienta jest usunięcie go z koszyka przed przejściem do realizacji transakcji.
4. Na etapie potwierdzania zawartości koszyka konieczne jest także podanie danych kontaktowych pozwalających na przesłanie potwierdzenia zakupu, innych danych pozwalających na identyfikację klienta, danych uczestnika wydarzeń (jeśli konieczne), oraz wyrażenie zgód (wymaganych lub opcjonalnych) – w zależności od charakteru produktów w koszyku, zakres danych może być różny.
5. Po potwierdzeniu zawartości koszyka Klient przechodzi do realizacji transakcji w wymaganej kwocie (bezkosztowo lub płatnej, w zależności od zawartości koszyka).
6. Fundacja nie przyjmuje gotówki za zakupy dokonane w Sklepie, stąd do płatności wykorzystywany jest operator płatności, który może wymagać dodatkowych danych od Klienta.
7. Po uiszczeniu wymaganej kwoty operatorowi płatności, Klient uzyskuje potwierdzenie wykonania transakcji – jest ono wyświetlane w Sklepie, jak też przesyłane na podany adres e-mail Klienta. Obowiązkiem klienta jest upewnienie się, że uzyskał lub zapisał potwierdzenie wykonania transakcji, w szczególności do celów reklamacji. W szczególności istotne jest podanie działającego adresu e-mail.
8. Po realizacji transakcji klient może dokonywać kolejnych zakupów w Sklepie, jeśli ma taką wolę.
9. Na bazie zamówienia dokonanego przez Klienta Fundacja jest zobowiązana do dostarczenia zamówionych produktów.
10. W przypadku uniemożliwienia Klientowi uzyskania dostępu do wskazanych produktów, ciężar odpowiedzialności spoczywa na Fundacji. Klient zaś ponosi odpowiedzialność za wybór błędnych produktów lub podanie błędnych danych.
6. Zwroty
1. W przypadku wydarzeń bezpłatnych możliwe jest anulowanie uczestnictwa do momentu wydarzenia poprzez kliknięcie w odpowiedni odnośnik w potwierdzeniu zamówienia.
2. W przypakdu wydarzeń płatnych możliwe jest anulowanie uczestnictwa do momentu wydarzenia w ten sam sposób, co w powyższym punkcie, jednak obowiązują następujące zasady związane z uzyskaniem zwrotu kosztu: (i) jeśli anulowania uczestnictwa dokonano powyżej 96 godzin przed terminem wydarzenia, zwracane jest 100% kwoty wejściówki, (ii) jeśli anulowania dokonano na 96 godzin i poniżej 96 godzin do terminu wydarzenia, kwota wejściówki nie podlega zwrotowi.
3. Zwrot realizowany jest tylko tym samym kanałem, którym dokonano płatności, tzn. przez operatora płatności wykorzystywanego przez Fundację.
4. W przypadku płatnych produktów dostarczanych cyfrowo niemożliwe jest uzyskanie zwrotu ich kosztu, gdyż są dostarczane natychmiast po wykonaniu transakcji.
5. Jeśli produktem jest darowizna na cele statutowe Fundacji, przekazana darowizna nie podlega zwrotowi.
5. W przypadku produktów fizycznych, obowiązują zasady ogólne, tj. ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
7. Przetwarzanie danych
Administratorem danych osobowych Klientów jest Fundacja. Fundacja do realizacji sklepu wykorzystuje produkt firmy pretix GmbH (witrynę internetową). Dane operatora sklepu: pretix GmbH, Berthold-Mogel-Straße 1
69126 Heidelberg, Niemcy i to operator sklepu przetwarza dane transakcji, udostępniając je Fundacji. Wszystkie dane przechowywane są na terenie Unii Europejskiej i jest to realizowane zgodnie z RODO/GDPR.
8. IODO
Fundacja powołała inspektora ochrony danych, który jest dostępny pod adresem e-mail [email protected].
9. Aktualna wersja regulaminu i historia wersji
Aktualna wersja Regulaminu Sklepu znajduje się pod adresem https://krucza.org/regulamin-sklepu, zaś historia jego wersji pod adresem https://codeberg.org/fundacja-krucza-org/regulamin-sklepu.
10. Zmiany regulaminu
Zmiany Regulaminu możliwe są z informacją o aktualizacji regulaminu ogłaszaną na stronie https://krucza.org/#aktualnosci.
11. Reklamacje
W przypadku chęci złożenia reklamacji, Klient jest zobowiązany do wysłania e-maila na adres [email protected] ze wskazaniem charakteru reklamacji. W przypadku braku możliwości kontaktu e-mailowego, Klient może wykorzystać inne kanały komunikacji wskazane pod adresem https://krucza.org/kontakt. Obowiązują zasady ogólne rozpatrywania reklamacji, w szczególności Sklep ma 14 dni na ustosunkowanie się do reklamacji Klienta.
12. Kwestie sporne
W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sprawy, obowiązuje droga sądowa (sprawa cywilna).
13. Kontakt
W przypadku pytań i wątpliwości dotyczących Regulaminu, Fundacja prosi o kontakt na adres [email protected] lub poprzez inne kanały komunikacji opisane na stronie https://krucza.org/kontakt.